TP - RNCP37722

Agent de Médiation, Information, Services

Une formation 100% terrain, rythmée, engageante et professionnalisante

12
Mois
420h
En centre
CAP / BEP (Niveau 3)
Niveau visé
Plusieurs sessions par an
Date de session

Objectif de la formation

Former des médiateurs capables de prévenir les conflits, de faciliter le lien social, et d’accompagner des publics en difficulté avec éthique, écoute et efficacité. Une formation humaine et utile, ancrée dans la réalité du terrain.

Programme completContactez- nous

Modules

Module 1 : Maintien du lien social (120h)

-Identifier les dysfonctionnements sociaux

-Instaurer un dialogue bienveillant

-Informer et orienter les publics

-Assurer une veille sociale et transmettre les infos

Module 2 : Régulation de conflits (130h)

-Apaiser tensions et conflits

-Formation SST & PSSM (secours physiques et mentaux)

-Réagir face aux urgences et situations critiques

-Analyser et rendre compte

Module 3 : Animation & projets partenariaux (100h)

-S’intégrer à des projets collectifs

-Faciliter la participation de tous

-Promouvoir les actions locales

Module 4 : Compétences transversales (30h)

-Utilisation bureautique & IA (ex. ChatGPT)

-Travail en équipe & communication professionnelle

-Compréhension du rôle de médiateur

Module 5 : Préparation à la certification (30h)

-Mises en situation et entretiens

-Constitution du dossier professionnel

-Révisions et entraînement

Débouchés

  • Conseiller commercial
  • Attaché commercial
  • Prospecteur
  • Délégué commercial

Pourquoi choisir cette formation ?

  • Formateurs issus du terrain
  • Pédagogie active et immersive
  • Utilisation d'outils professionnels
  • Accompagnement personnalisé
  • Accès direct à l'emploi via l'alternance

Informations pratiques

Tarif

À partir de 8 300€ (finançable via OPCO / apprentissage)

Admission

Sur dossier – réponse sous 5 jours

Public

Tout public (accessibilité handicap)

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FAQ

Découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos formations.

Contacez-nous
Quelles formations proposez-vous?
Nous proposons une variété de formations en médiation, adaptées à différents niveaux. Que vous soyez débutant ou professionnel, nos programmes sont conçus pour répondre à vos besoins spécifiques.
Qui peut s'inscrire?
Nos formations s'adressent à tous, des étudiants aux professionnels en reconversion. Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire, juste une volonté d'apprendre.
Quelle est la durée?
La durée de nos formations varie selon le programme choisi. Nous proposons des sessions courtes ainsi que des formations plus longues, en présentiel ou en alternance.
Quels sont les avantages?
Nos formations offrent des compétences pratiques et théoriques en médiation, augmentant ainsi votre employabilité. Vous bénéficierez également d'un réseau professionnel solide.
Comment s'inscrire?
L'inscription est simple et rapide. Il vous suffit de remplir notre formulaire en ligne ou de nous contacter directement pour plus d'informations.
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